以品質(zhì)為核心 以服務(wù)為保障
武漢中雕激光堅(jiān)持以客戶為中心，服務(wù)至上。為客戶提供快速響應(yīng)，高效、完善的售前、售中、售后服務(wù)，是中雕激光對客戶的鄭重承諾，也是中雕品牌享譽(yù)市場的法寶。
售前/售中服務(wù)
做客戶的貼心人，站在客戶角度，量身定做最合適的方案。
1. 提供專業(yè)的咨詢：從專業(yè)的角度分析細(xì)化客戶的需求，隨時(shí)回復(fù)客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢，采用最適合客戶的回復(fù)途徑，包括網(wǎng)絡(luò)、電話、函件、上門等。
2. 為客戶提供樣品服務(wù)：免費(fèi)打樣且郵寄。
3. 考察服務(wù)：客戶可預(yù)約來公司參觀考察，公司統(tǒng)一安排接送和食宿，并指派專門接待人員全程陪同。
4. 誠信公平：無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內(nèi)外客戶，我們都會誠信、公平對待。
5. 保質(zhì)保量：確保交付給客戶的每一臺設(shè)備，嚴(yán)格按合同規(guī)定執(zhí)行。
售后服務(wù)
為客戶排憂解難，保障客戶省心、放心！
1. 中雕設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試。
2. 免費(fèi)為客戶的技術(shù)人員、操作人員提供設(shè)備操作、簡單維修及工藝等培訓(xùn)。在設(shè)備安裝調(diào)試運(yùn)行后，在現(xiàn)場指導(dǎo)客戶操作人員實(shí)操，直至客戶操作人員能獨(dú)立工作。
3. 中雕設(shè)備一年內(nèi)免費(fèi)保修，終身維修。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障及零部件損壞（客戶使用不當(dāng)或不可抗力因素除外），由我公司免費(fèi)修復(fù)或更換零部件（易耗件除外）。超過保修期，維修僅收取成本費(fèi)。
4. 售后服務(wù)24小時(shí)全天候響應(yīng)，以最短的時(shí)間解決客戶問題，是我們不變的承諾。
5.客戶自購機(jī)器即日起，終身享受軟件免費(fèi)升級服務(wù)。
服務(wù)承諾
專業(yè)成就引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，誠信服務(wù)保障品牌建設(shè)。中雕激光致力于智能裝備制造領(lǐng)域，以卓越的專業(yè)成就和誠信高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為行業(yè)專家，勇做行業(yè)的領(lǐng)跑者。
